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エラー等のテクニカルな質問やお問い合わせ

ロッカーズアイランドでお買い物の際にエラーが出る場合やパソコンの設定に関する
お問い合わせはこちらのフォームにご記入後、送信願います。

こちらでわかる範囲でお調べし応対いたしますが、パソコンの仕様等の違いで
原因がわからない場合もありますのでご了承願います。

また、視聴に関するトラブルは≫こちら≫でお願いします。

●お名前(必ずご記入ください)

●メールアドレス(必ずご記入ください)

 

★エラーの原因を追究し、スムーズに解決する為に下記の項目をわかる範囲でご記入ください。

 

 エラーが起こった日時はいつ頃ですか?

月  日  時ごろ

 

 どのような操作を行ったときにエラーになりましたか?

 

 どのようなエラーが出ていますか?

 

 操作状況について手順をわかる範囲でできるだけ詳しくご記入ください。

   ※例、【トップページ】→【ショッピングカート】→【エラー表示】

 

5 お客様がご利用されているOSは何ですか?

 

6 お客様がご利用されているOSは何ですか?

、FireFox(ファイヤーフォックス)

その他(ブラウザ名がわかる場合はご記入願います。)

 

7 初めてお越しの方へ」のページに載っている設定を間違いなく行っていますか?

 

 その他、気になった事がありましたらできる限りご記入願います。

送信する前に確認が面を出す。

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